תקנון האתר

שלום ותודה שהגעתם לחנות המקוונת של – ורדה גלילי-עסיס (Varda Galili), המופעלת בכתובת האינטרנט www.vardagalili.com (להלן: "האתר"). האתר הוקם ומנוהל על ידי ורדה גלילי-עסיס, בעלת העסק מספר עוסק 023540560, מרחוב האלוף דוד 17, ראשון לציון (להלן: "הנהלת האתר").

האתר משמש כזירת סחר אלקטרוני ופלטפורמת מידע לרכישה והזמנה של שירותי ליווי וריפוי רגשי, ייעוץ אישי, קורסים דיגיטליים, סדנאות, הרצאות וכן מכירת מוצרים פיזיים ודיגיטליים (כגון קלפי מסרים, ספרים, מדריכים דיגיטליים) באופן מקוון במחירים ובתנאים המפורטים באתר ובתקנון זה וכן לשמש זירת פרסום בעבור בעלי עסקים, נותני שירותים וגורמים נוספים. אתם מתבקשים לקרוא היטב את תנאי תקנון זה ולפעול על פיו. האמור בתקנון זה חל על כל שימוש שייעשה באתר, על כל דפיו והאפשרויות שבו, לרבות רכישות שיעשו באמצעות האתר, והוא מחייב את כל מי שבוחר לעשות שימוש כלשהו באתר וכל מי שבוחר להזמין ולרכוש שירות, קורס או מוצר כלשהו באמצעות האתר או הקישורים הקיימים בו.

באם אינך מסכים לתקנון האתר ותנאיו ו/או באם אינך בגיל המתאים ליצירת חוזה משפטי כביל או מנוע לקבל או להסכים לתנאים המפורטים להלן – אינך רשאי לעיין ו/או להיכנס ו/או לעשות שימוש כלשהו באתר, בכל אחד מדפיו, שירותיו, המידע בו, ותכניו לכל מטרה שהיא וכן אינך רשאי לבצע באתר ו/או באמצעותו הזמנה או רכישה של מוצרים כלשהם. כמו כן, מובהר כי באם לא מלאו לך 18 שנים, אינך רשאי לבצע באתר ו/או באמצעותו הזמנה או רכישה של מוצרים כלשהם.

מומלץ לשוב ולעיין בתקנון זה מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים שחלו בו. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן ו/או להוסיף ו/או לגרוע מהוראות תקנון זה, לפי שיקול דעתה, בלא צורך במסירת הודעה מראש או בדיעבד לך ובמידה ותחליט הנהלת האתר לעשות כן תקנון אתר מעודכן יפורסם באתר. מובן, שבמידה ואינך מסכים עם אחד מתנאי התקנון המעודכנים, הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש ו/או רכישות באתר ו/או באמצעותו. המשך שימוש באתר ו/או רכישה באתר או באמצעותו ו/או ביקור באתר ובשירותיו לאחר פרסומו של תקנון חדש, מהווה את הסכמתך לתנאי התקנון המעודכנים והחדשים אשר יפורסמו באתר ואת התחייבויותיך לפעול על פיהם. כל האמור בתקנון זה להלן מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה. בכל מקרה של סתירה או חוסר התאמה בין האמור באתר או בפרסומים מטעם ובקשר לאתר לבין האמור בתקנון זה, יגבר ויחול האמור בתקנון זה. לכל שאלה או הבהרה בנוגע לאמור בתקנון זה או בקשר לשירותים, לקורסים ולמוצרי הנהלת האתר או בקשר להזמנה ורכישה של מוצרים או שירותים באתר או באמצעותו, או בכל עניין אחר, הנך מוזמן לפנות אל הנהלת האתר באמצעות העמוד "צור קשר".

תנאי השימוש וההשתתפות באתר

בעצם גלישתך באתר, השימוש בשירותיו ו/או ברכישה והזמנת שירותים, קורסים ומוצרים באתר ו/או באמצעות האתר, הנך מסכים ומקבל את כל התנאים וההוראות האמורים לעיל ולהלן. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי זה או אחר אלא שימוש אישי בלבד לרכישה והזמנה קמעונאית בלבד למטרות אישיות ולשימוש אישי. ככל וברצונך לעשות שימוש מסחרי באתר או ככל וברצונך לרכוש ולהזמין את המוצרים או השירותים של הנהלת האתר בסיטונאות או לצורך מסחרי כלשהו, אנא פנה אל הנהלת האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בהמשך תקנון זה או על גבי האתר תחת העמוד "צור קשר". נאסר בזאת במפורש לנצל את האתר ו/או את תכניו ו/או המוצרים המפורסמים בו ו/או התכנים, החומרים והרכיבים הכלולים בקורסים, בשירותים ובמוצרים של הנהלת האתר ו/או במידע אודות גולשים אחרים ו/או מפרסמים לצורך שליחת הודעות או דואר פרסומי ו/או מסחרי ו/או שיווקי לצד שלישי כלשהו (ולרבות, מבלי לגרוע, לגולשי האתר, למשתמשים בו ולמפרסמים באתר). אין לנקוט בכל פעולה כדי לקדם תכנים של הגולשים או של צדדים שלישיים או כדי לזכות ליתרון מסחרי. אין לעשות באתר, בתכניו, בשירותיו ו/או במידע המופיע בו, כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.

אתה מסכים לא להעביר, לא למסור, לא לאפשר גישה או שימוש, לא לתרגם, לא לעבד, לא להעתיק, לא לפרסם, לא לצלם, לא לשדר, לא להעמיד לרשות הציבור ולא לבצע בפומבי, תוכן כלשהו מתכני האתר ו/או שירות כלשהו משירותי האתר ו/או מידע כלשהו מהמידע המצוי והמפורסם באתר ו/או תוכן או מידע או יצירה כלשהם הכלולים באחד הקורסים, השירותים או במוצר כלשהו של הנהלת האתר, בכל אמצעי שהוא ובכל מדיה כלשהי. השימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובמידע בו, תעשה על ידך אך ורק באמצעות דפדפן אינטרנט סטנדרטי ובשימוש אנושי וסביר. כמו-כן, חל איסור חמור לחדור לאתר ו/או לשרת ו/או לכל חומר באתר או לקבצי מחשב באתר שלא כדין ו/או ללקט מהאתר מידע באמצעות תוכנות אוטומטיות או כל יישום דומה ו/או לנצל את האתר לצורך הפעלת או שליחת וירוס, תוכנות עוינות או כל יישום אחר, ידני או אוטומטי, העלולים להזיק לאתר ו/או לצדדים שלישיים או למנוע מהם לעשות שימוש. כל שינוי, הנדסה חוזרת או עדכון של כל חלק באתר זה אסורים.

בנוסף לסעדים המגיעים להנהלת האתר על פי כל דין, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע ו/או לחסום ו/ו להשעות ו/או להפסיק כניסה ו/או גישה ו/או שימוש של גולש מסוים ו/או מפרסם מסוים לאתר ו/או לתכניו ו/או לשירותיו (כולם או חלקם) ו/או למידע המופיע בו, באם בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר אותו גולש או מפרסם לא מילא אחר מלוא התנאים לעיל ולהלן ובכל מקרה שהשימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובמידע המופיע בו ייעשה באופן בלתי ראוי ובלתי סביר, והכול על פי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.

במקרה בו נמנעה ו/או הושעתה ו/או נחסמה ו/או הופסקה גישתך ו/או כניסתך ו/או שימושך, הרי שאתה מסכים כי לא תהא לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלשהי מכל סוג ומין שהוא, כלפי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה. הנהלת האתר רשאית לסרב למכור או להשלים עסקת הזמנה ורכישת שירותים, קורסים ומוצרים בכל עת וללא צורך בהנמקה מוקדמת ו/או בהודעה מוקדמת. הנהלת האתר רשאית להסיר כל מידע ו/או תוכן ו/או מוצר ו/או להימנע מפרסומם בשלמותם או בחלקם, בכל עת, לפי שיקול דעתה וללא מתן הודעה ו/או נימוק.

העדר אחריות

הגלישה והשימוש בתכני אתר ובכל רכיביו ולרבות הזמנה ורכישה של שירותים, קורסים ומוצרים באתר ובאמצעותו וכן שימוש מכל סוג במוצרים ובשירותים הנמכרים ע"י הנהלת האתר ו/או המפורסמים באתר ו/או באמצעותו, הנה באחריות המשתמש בלבד. על המשתמש לעשות באתר ובשירותים ובמוצרים של הנהלת האתר, שימוש סביר, אישי וזהיר בלבד. אין לראות בכל פרסום ו/או מידע ו/או סקירה ו/או טיפ ו/או קישור ו/או המלצה כתחליף לבדיקה עצמאית ו/או התאמתן של השירותים והמוצרים של הנהלת האתר למשתמש, לצרכיו ו/או למטרותיו.

מובהר כי שירותי הליווי האישי, הריפוי הרגשי, הייעוץ והסדנאות הניתנים על ידי הנהלת האתר הינם בגדר התפתחות והעצמה אישית ורוחנית בלבד. שירותים אלה אינם מהווים תחליף לייעוץ או טיפול רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי, משפטי, פיננסי או כל טיפול או ייעוץ מקצועי אחר. הנהלת האתר ממליצה לפנות לייעוץ מקצועי מתאים במידת הצורך.

הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק, עוגמת נפש או הפסד בגין התאמת המוצרים, הקורסים והשירותים שהאתר מציע לגולשים ו/או בגין התאמת האתר למחשבם האישי ו/או בגין נזקים, תקלות, או כשלים בתוכנה, בשרת או בכל שירות הניתן על ידי צדדים שלישיים בו האתר תלוי לצורך הפעלתו או תפעולו. הגולש מתבקש לקחת זאת בחשבון בבואו לעשות שימוש באתר בשירותיו ובתכניו ו/או בבואו להסתמך על תכני ושירותי האתר או על רכישה והזמנה של שירותים, קורסים ומוצרים באתר ובאמצעותו.

הנהלת האתר אינה מתחייבת לשמור גיבוי של כל תוכן המאוחסן ו/או מופיע באתר. כמו כן, הנהלת האתר רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורך תחזוקתו, עדכונו, שדרוגו או לכל צורך אחר ולא תישא באחריות לכל נזק שיגרם כתוצאה מכך.

הנהלת האתר אינה יצרנית של כל החומרים הנכללים במוצרים הנמכרים באתר ו/או באמצעותו (למעט הקלפים). משכך, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לכל נזק ו/או הפסד, לרבות אך לא רק נזק גוף, נזק רכוש, אובדן, גניבה, פגיעה, עוגמת נפש וכיוצא באלו, בין אם ישיר או עקיף, שיגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי בקשר עם המוצרים ו/או השירותים (המוצעים למכירה באתר), והאחריות הבלעדית בגין אלו חלה על בתי העסק, היצרנים ו/או הספקים המספקים את המוצרים, השירותים והאביזרים.

יובהר בזאת ואתה מסכים מפורשות בזאת כי הנהלת האתר לא תהייה אחראית באשר להתאמתו של המוצרים ו/או הקורסים ו/או השירותים הנמכרים ע"י הנהלת האתר ו/או תוכן מתוכניהם לצרכיך ו/או למטרותיך ולא תהא לך בעניין זה כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלשהי.

הנהלת האתר רשאית, בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות את הרכב, היצע ומגוון המוצרים (הקלפים), הקורסים והשירותים הנמכרים ו/או המפורסמים באתר ולך לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בשל כך. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא הנהלת האתר בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים, הקורסים והשירותים אשר הוזמנו באתר והתמורה ששולמה על ידך להנהלת האתר בגינם.

רישום לאתר

בשלב זה אין צורך ברישום לאתר. עם זאת הנהלת האתר שומרת על זכותה לדרוש רישום לאתר ו/או לשירותים, כולם ו/או חלקם, הניתנים במסגרתו ו/או לשם הזמנה ורכישה של שירותים, קורסים ומוצרים באתר ו/או באמצעותו. במידה ויידרש רישום אזי לצורך ההרשמה הראשונה לאתר תתבקשו להזין שם משתמש וסיסמא, וכן פרטים מזהים אחרים, אשר ישמשו אתכם בעת השימוש החוזר באתר, כגון שם פרטי ושם משפחה וכתובת דוא"ל.

מובהר כי על פרטים אלה להיות נכונים, מדויקים ואמיתיים. שימוש בפרטים מפוברקים ו/או כוזבים ו/או לא נכונים ו/או פרטים אשר אינם שייכים למשתמש יגרמו לביטול ולהסרת חשבון המשתמש על כל נתונים אודותיו, זאת ללא כל הנמקה או הודעה מוקדמת. מובהר כי שם המשתמש והסיסמה הנם אישיים ואינם ניתנים להעברה ואין לשתף בהם כל אדם או גוף אחר ו/או לתת הרשאה ו/או זכות גישה, מלאה או חלקית, לשימוש כלשהו באתר ובשירותיו ו/או לביצוע באתר ובאמצעותו הזמנה ורכישת שירותים ומוצרים. מבלי לגרוע מכל זכות או סעד המוקנים להנהלת האתר על פי דין, בכל מקרה של הפרת סעיף זה, תהיה הנהלת האתר רשאית להסיר לאלתר את חשבון המשתמש ולמנוע גישת המשתמש לאתר ולשירותיו (לרבות, מבלי לגרוע, לאפשרות של הזמנה ורכישת שירותים ומוצרים באתר ובאמצעותו), זאת ללא הודעה מראש. כל פעילות בחשבון וכן כל פעילות באתר, בשירותיו ובתכניו, הנה באחריות המשתמש בלבד. הנהלת האתר תהיה רשאית למנוע גישה מהמשתמש לאתר ו/או לשירותיו ו/או לחשבונו ו/או להזמנה ורכישה של שירותים ומוצרים, בכל עת לפי שיקול דעתה המלא ולא תהיה לה כל אחריות בקשר לכך. כן תהיה הנהלת האתר רשאית להסיר כל מידע ו/או תוכן ו/או להימנע מפרסומו לפי שיקול דעתה וללא מתן הודעה על כך.

תהליך הרכישה

הנהלת האתר נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה על מנת להגן על פרטיותם של הגולשים באתר ועל חסיון המידע המוזן אליו.

ביצוע עסקאות באתר תתאפשר באמצעות שירותי סליקה מאובטחים של חברות צד ג' (כגון MAX, ישראכרט או חברות סליקה חיצוניות המחוברות למערכת Wix). מובהר כי פרטי האשראי של הלקוח אינם נשמרים על גבי שרתי הנהלת האתר, אלא מטופלים ומאובטחים ישירות על ידי חברת הסליקה, בהתאם לתקן אבטחת המידע המחמיר (PCI DSS). כל העסקאות, הפרטים האישיים ופרטי כרטיס האשראי מאובטחים ומוצפנים.

לצורך ביצוע הרכישה תידרשו למלא טופס הזמנה ולספק בו את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, טלפון נייד, כתובת למשלוח, מספר ת.ז. ופרטי כרטיס אשראי.

על כל הפרטים שנמסרים במהלך ביצוע הזמנה להיות אמיתיים ומדויקים. האתר שומר על זכותו לנקוט בהליכים משפטיים, אזרחים או פליליים, כנגד מזמין אשר מסר פרטים כוזבים ו/או מפוברקים ו/או שגויים ושיבש את הליך ההזמנה ורכישת השירותים, הקורסים והמוצרים. לידיעתכם, הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה בו נודע לאתר על מסירת פרטים שגויים או כוזבים תבוטל ההזמנה.

לתשומת הלב, כי הנהלת האתר מעדכנת את השירותים, הקורסים והמוצרים המוצעים והמופיעים באתר מעת לעת, מוסיפה או מחסירה פרטים, מסירה מוצרים או שירותים שאזלו מן המלאי ומעדכנת ומשנה את מחירי השירותים, הקורסים והמוצרים מעת לעת ולפי שיקול דעתה. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות בין הצבעים המופיעים בתמונות ובין המוצרים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב ובין היתר כי חלק מן המוצרים או תכולת המוצרים (כגון הקלפים) הינה בעבודת אמנות המתבצעת ביד אשר ייתכן ויהיו שינויים במוצרים הסופיים שימכרו ולפיכך הצילומים הינם להמחשה כללית בלבד ואינם מחייבים. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הנהלת האתר רשאית, בכל עת, לשנות, להוסיף, לגרוע או לעדכן את היצע, מגוון, הרכב, תכולת וסוגי השירותים, הקורסים והמוצרים המוצגים והמוצעים באתר להזמנה ולרכישה, לפי שיקול דעתה. יתרה על כן יובהר, כי ייתכן ובאתר ו/או בתכניו, יוצגו ו/או יפורסמו שירותים ומוצרים שאינם מצויים כעת במלאי הנהלת האתר. לפיכך, מובן כי במקרה כזה לא תתאפשר הזמנה ו/או רכישה של שירות או מוצר שאינם נמצאים במלאי הנהלת האתר וככול שתבוצע הזמנה לשירות או מוצר החסרים במלאי היא לא תאושר ולא תחויב בגין הזמנת השירות או המוצר החסר במלאי.

הנהלת האתר רשאית, בכל עת לפרסם שירותים ומוצרים במחירי מבצע בהתאם לכללי והוראות הדין לגבי פרסום מבצעים. שירותים ומוצרים המוצגים או מפורסמים באתר, במחירי מבצע, יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע עדיין בתוקף גם במועד התשלום בגין השירות או המוצר ובכפוף לכך שאלו קיימים במלאי הנהלת האתר. אישור הזמנת השירותים והמוצרים באתר, ישלח אל כתובת המייל שהזנת רק לאחר שיתקבל אישור מחברת האשראי על התשלום. עצם מילוי ושליחת טופס ההזמנה איננה מהווה אישור כי הרכישה בוצעה. במידה ואינך מקבל אישור במייל כי ההזמנה בוצעה אנא פנה אל שירות הלקוחות בהתאם לפרטי יצירת קשר באתר.

אספקת המוצרים

שירותים ומוצרים דיגיטליים (כגון קורסים, מדריכים, גישה לתכנים) יסופקו באופן מיידי או תוך 24 שעות מרגע אישור התשלום, באמצעות שליחת לינק גישה, פרטי התחברות או קבלתם במייל/אזור אישי באתר. יובהר כי אספקת שירותי ליווי אישי או ייעוץ תתבצע במועד שנקבע מראש ובתיאום ישיר מול הלקוח.

לגבי מוצרים פיזיים, שיטות משלוח ההזמנה ו/או האפשרות לבצע איסוף עצמי של ההזמנה וכן מועדי האספקה, אזורי האספקה ומחירי השליחות יפורטו באתר. הנהלת האתר שומרת על זכותה להרחיב או לצמצם את אזורי האספקה והפעילות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומומלץ להתעדכן באתר מעת לעת לגבי אזורי האספקה.

דמי המשלוח בגין כל המוצרים הפיזיים באתר כיום הם בחינם. הנהלת האתר שומרת על זכותה לקבוע לשנות את מדיניות התשלום בגין משלוחים וכן לשנות את שיטות המשלוח, גופי השילוח וזמני השילוח הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

יתכנו עיכובים ואיחורים מלוחות הזמניים בשל בעיות מזג אוויר, כוח עליון, השבתות ושביתות, פרעות, מגיפות וכיוצא באלו וכן מסיבות נוספות שאינן בשליטת הנהלת האתר.

ככול שבמועד אספקת המוצרים הפיזיים הלקוח לא יהיה נוכח במען בו ביקש לקבל את המוצרים כאמור, אזי בהסכמתו הטלפונית של הלקוח יושארו המוצרים ליד דלת ביתו או במקום אחר בסמוך לביתו כפי שיסוכם בינו לבין חברת השליחויות. במידה ובמועד אספקת המוצרים, הלקוח לא ענה פעמיים לניסיונות ליצור איתו קשר, ואין אפשרות לשיקול דעת חברת השליחויות להשאיר את המוצרים ליד דלת ביתו, המשלוח יסופק לו ע"י חברת השליחויות במועד נדחה אחר. בכל מקרה, הלקוח אינו פטור מהתשלום בגין המוצרים שרכש ואלו לא יזוכו ע"י הנהלת האתר גם אם חלו עיכובים ו/או דחיות ו/ו שינויים במועדי אספקת המוצרים שכן אלו אינה בשליטתה ו/או באחריותה של הנהלת האתר אלא של חברת השליחויות.

בכל מקרה בו תתואם הזמנה חדשה לשליחות, הלקוח יחויב בתשלום דמי משלוח בשנית (ואם היה פטור מלכתחילה בגין דמי המשלוח, הנהלת האתר רשאית בשיקול דעתה לקבוע כי בגין השליחות הנוספת הלקוח יחויב בדמי משלוח).

באזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית, רפואית או בכל מקום לגביו עלול להיות בעיה או קושי לאספקת המוצרים רשאית הנהלת האתר להעמיד את המוצרים בעיר או ישוב קרובים אשר יתואם עם הרוכשים מראש ואלו ידרשו להגיע למקום שתואם לצורך קבלת המוצרים.

עם אספקת המוצרים או השירותים שהוזמנו ונרכשו על ידך, עליך לבדוק תכולת המשלוח (במקרה של מוצרים פיזיים) או לבדוק את קבלת הגישה לתכנים (במקרה של שירות דיגיטלי) אל מול חשבונית הרכישה. במקרה שתתגלה על ידך אי התאמה בין חשבונית הרכישה למוצרים שסופקו או אי שביעות רצון אחרת, אתה נדרש להודיע על כך להנהלת האתר בהקדם האפשרי ממועד אספקת המשלוח/קבלת הגישה באמצעות טופס צור קשר באתר או באמצעות הפרטים המפורטים.

מדיניות ביטול

האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנותיו. אין באמור לעיל או להלן כדי לגרוע מזכות הצרכן על פי דין.

ביטול כללי (טרם אספקה/שילוח): ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה, באם טרם נשלחה או הגיעה ללקוח. הביטול יחויב בעמלה על סך 5% (דמי סליקה), למעט אם נעשה עד סוף יום העסקים בו בוצעה הרכישה (אז יהיה ללא עלות). ביטול לאחר 14 ימים מיום הרכישה לא יזכה את הלקוח בהחזר כספי, אלא בזיכוי לשימוש עתידי באתר ורדה גלילי-עסיס בלבד, אשר יינתן בצורת קוד קופון.
ביטול שירותי ליווי אישי: ביטול פגישה שנקבעה מראש יתאפשר בכתב ועד 24 שעות ממועד הפגישה. אי-הגעה או ביטול במועד מאוחר מזה יחייב בתשלום מלא עבור הפגישה.
מוצרים דיגיטליים וקורסים: יודגש כי עסקה לרכישת שירות או מוצר דיגיטלי (כגון קורס, מדריך או קובץ) שסופק ונפתחה אליו גישה – אינה ניתנת לביטול כלל, בהתאם להוראות הדין החלות על מוצרים הניתנים לשכפול.
מוצרים פיזיים: ביטול לאחר קבלת המוצר אפשרי תוך 14 ימים ורק אם המוצר הוחזר סגור, באריזתו המקורית ולא נפתח או נעשה בו שימוש. עקב מהות המוצר וקניינו הרוחני, מוצר שנפתח ו/או נפתחה אריזתו, לא יוחזר/יוחלף.
החזרת מוצר שנשלח: במידה וביטול נעשה לאחר שהמוצר יצא לשילוח, הביטול יחויב בניכוי דמי המשלוח ששולמו בפועל על ידי הנהלת האתר (עד 30 ש"ח). אם המוצר הגיע או כבר לא ניתן לבטל את השילוח לידי הלקוח, הזיכוי הכספי יבוצע רק לאחר שהמוצר התקבל חזרה במשרדי הנהלת האתר ונבדק שאכן לא נפתח ושנשמרה אריזתו המקורית. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

בכל מקרה ביטול עסקה יש לעשות בכתב באמצעות דוא"ל, תוך ציון פרטי ההזמנה המלאים.

נוהל הודעה והסרה

באתר ייתכנו תכנים וחומרים שמתקבלים מגולשים ו/או שותפים ו/או גורמים נוספים, לרבות חוות דעת, תגובות ותוכן שיווקי ופרסומי המועלים לאתר בהתאם להצהרתם כי המידע הנו נכון והתכנים והחומרים אינם מפרים כל זכות של צד שלישי ובפרט כי התכנים והחומרים אינם מפרים זכויות יוצרים ופרטיות. מובהר כי גם התכנים המועלים על ידי הנהלת האתר (ורדה גלילי-עסיס) נעשים מתוך הצהרה כי הם בבעלותה או שיש לה את הזכויות לפרסומם. אין באפשרות האתר לוודא, והוא איננו מוודא בפועל, את נכונות הצהרה זו. האתר לא יישא בכל אחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהפרת זכויות כלשהן.

במידה והנך סבור כי תוכן שהתפרסם באתר פוגע או מפר זכות שלך, תוכל ליצור קשר עם הנהלת האתר באמצעות העמוד "צור קשר", ולפרט את מהות הפגיעה. בפנייתך, אנא צרף קישור לעמוד הרלוונטי, וכן פרטים מלאים של הפונה לצורך יצירת קשר במידת הצורך. ללא הפרטים האמורים, לא נוכל לבדוק את פנייתך. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לבדוק את הפנייה בהקדם האפשרי ותפעל בהתאם לשיקול דעתה ו/או עפ"י כל דין.

מדיניות פרטיות - הגנת הפרטיות ושימוש במידע

הנהלת האתר מכבדת את פרטיותם של הגולשים באתרה ורואה בשמירה על פרטיות זו ערך רב. להלן, תוכלו למצוא את מדיניות הפרטיות של האתר, תוך פירוט המידע הנאסף על ידנו אודות הגולשים וכיצד אנו משתמשים בו ושומרים אותו ואילו אפשרויות יש לגולשים להגן על פרטיותם בקשר לכך.

1. איסוף והסכמה לשימוש במידע אישי

בעת ההרשמה לאתר (ככל שתידרש), הגלישה והשימוש באתר וכן בעת וביצוע הזמנות ורכישות של שירותים, קורסים ומוצרים באתר, אתם נדרשים למסור פרטים אישיים, הכוללים שמכם המלא, מען ודרכי התקשרות עימכם. אתם מצהירים כי פרטים אלה ניתנים מרצונכם החופשי ובהסכמתם וכי ידוע לכם שפרטים אלו, וכן מידע נוסף שאיננו אישי שיצטבר אודות הגולשים, יישמר במאגר המידע של הנהלת האתר. במידה ואינכם מעוניינים שמידע מסוים יישמר אודותיכם הנכם מתבקשים שלא למסור פרטים אישיים ו/או לא לעשות שימוש בשירותי האתר (לרבות לא להזמין או לבצע באמצעות האתר רכישות כלשהן).

כמו כן, הנכם רשאים בכל עת לפנות להנהלת האתר ולבקש כי פרטיכם יימחקו מהמאגר. הנהלת האתר לא תעביר מידע זה לצדדים שלישיים, ללא הסכמת המוסר, אלא בהתאם להוראות הדין ו/או במענה לכל צו שיפוטי.

2. הסכמה לקבלת דיוור ושיווק ישיר

בשימושך באתר וכן בהזמנה ורכישת השירותים והמוצרים באתר ובאמצעותו על ידך, אתה מסכים מפורשות כי הנהלת האתר תהייה רשאית לפנות אליך, בין באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp, ובין באמצעים אחרים, ולהציע לך חומר פרסומי אודות מוצרים ו/או שירותים ו/או מבצעים ו/או פעילויות של הנהלת האתר (ורדה גלילי-עסיס) או שותפיה העסקיים. בידך הברירה, בכל עת, להיגרע מרשימת התפוצה לה נשלחות הודעות אלה ע"י מילוי אחר ההוראות הנלוות לכל ההודעות שישלחו (הסרה מרשימת התפוצה/קישור הסרה).

3. איסוף מידע סטטיסטי, עוגיות (Cookies) וצדדים שלישיים

בנוסף, בזמן הגלישה והשימוש באתר, ייתכן ויצטבר במאגרי המידע של הנהלת האתר מידע על הרגלי הגלישה שלך, אשר יכלול, בין היתר: את התכנים והשירותים בהם התעניינת, הדפים באתר בהם צפית, כתובת ה-IP ממנה ניגשת לאתר, המיקום הגיאוגרפי, ופעולות שביצעת. מידע זה הינו סטטיסטי כללי שאינו מזהה אותך באופן אישי.

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) שהינם קבצים קטנים הנשלחים למחשבך, לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים והתאמת האתר להעדפותיך. האתר עושה שימוש גם בקבצי COOKIES של צדדים שלישיים (בין היתר, Facebook, Google ואחרים) לצורך ניתוח תנועה, אופטימיזציה, וכן על מנת להציג לך מודעות, מידע ומסמכים (בין באתר ובין מחוץ לאתר ברחבי רשת האינטרנט) על סמך ביקוריך הקודמים באתר.

לתשומת לבך, במידה ואינך מעוניין בקבלת "עוגיות" או במידה ואינך מעוניין כי האתר יאסוף מידע אודותיך, באפשרותך לשנות את הגדרת דפדפן האינטרנט בו הנך משתמש או לחלופין להפסיק לעשות שימוש באתר וכן לא לבצע בו או באמצעותו הזמנה ורכישה של מוצר כלשהו.

4. העברת מידע לצד שלישי ואבטחה

הנהלת האתר לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע שנאסף על הגולשים באתר, אשר מזהה אותם ספציפית, אלא במקרים הבאים: (א) ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירותים והרכישות שבוצעו באמצעות האתר (כגון חברת שליחויות, חברת סליקה); (ב) במקרה של הפרת תנאי השימוש, עבירה על חוקי מדינת ישראל או דרישה בצורת צו שיפוטי; (ג) במקרה של מחלוקת משפטית עם המשתמש; (ד) במקרה והנהלת האתר תסבור שיש צורך להעביר את המידע בכדי למנוע נזק ברכוש או בנפש; (ה) במקרה של העברת הבעלות על האתר לגוף מסחרי אחר, ובתנאי שיישמרו תנאי פרטיות אלו.

הנהלת האתר נוקטת באמצעים סבירים לשמור על חשאיות המידע המאוחסן. עם זאת, הנהלת האתר אינה יכולה להבטיח הגנה הרמטית ומוחלטת ואינה יכולה לערוב לכך כי המידע לא ייחשף על ידי פעולה זדונית או מכוונת נגד האתר.

הודעות שיווקיות ודיוור ב- SMS, דוא"ל ו- WhatsApp

הלקוח מאשר כי בעת מסירת פרטיו באתר, לרבות בעת ביצוע הזמנה או הרשמה לרשימת התפוצה, הוא מסכים ומאשר קבלת הודעות, מסרים, הצעות, מבצעים, עדכונים ותכנים שיווקיים מאת הנהלת האתר ו/או העסק (ורדה גלילי-עסיס), באמצעים שונים לרבות: דואר אלקטרוני (E-mail), הודעות טקסט (SMS), הודעות מיידיות כגון WhatsApp, Messenger או ערוצים דומים. הכול בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם"). הנהלת האתר מתחייבת כי שליחת הודעות תיעשה בהתאם לדין, וכי בכל הודעה שיווקית תיכלל אפשרות הסרה מיידית, פשוטה וללא עלות מרשימת הדיוור. הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימות הדיוור בכל עת, באחת מן הדרכים הבאות: באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף להודעות הדוא"ל, באמצעות שליחת הודעת "הסר" בהודעת WhatsApp או SMS חוזרת, ובאמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: varda.galili@gmail.com או באמצעות הודעה לטלפון העסקי: 052-6060-896. מובהר כי גם במקרה של הסרה מרשימת הדיוור השיווקי, ייתכן שהנהלת האתר תמשיך לשלוח ללקוח הודעות הנוגעות להזמנות שביצע, שירות לקוחות, תמיכה טכנית או מידע נדרש לצורך עמידה בהתחייבויות על פי דין. הנהלת האתר מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים לצורך דיוור שיווקי, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מהלקוח או שהדבר נדרש על פי דין.

קישורים (Links)

הימצאותם של קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים באתר, בתכניו, בשירותיו ו/או במידע בו, אינם מהווים ערובה לכך שהאתרים פעילים ולתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, אמינותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי הקישורים יובילו לאתר פעיל ותקין והנהלת האתר רשאית לשנות ולהסיר קישורים אלו לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר עקיף או אחר, שיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, כתוצאה מהשימוש או מההסתמכות על התכנים, השירותים והמידע המופיע באתרים אלו ו/או בשל תנאי השימוש שלהם ו/או בשל מדיניות השמירה על הפרטיות שלהם. כל כניסה ו/או שימוש ו/או הסתמכות על תכנים באתרים אחרים שאינם בבעלות הנהלת האתר תהייה כפופה לתנאי השימוש השמורה לאתרים אלו ולמדיניות הפרטיות שלהם, שאין להנהלת האתר כל אחריות בגינם.

קניין רוחני

זכויות היוצרים ויתר זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו (לרבות, מבלי לגרוע, בטקסטים, בעיצוב האתר, בעימודו, בגרפיקה, בצילומים, באיורים, בלוגו האתר, בשם האתר, בדומיין שלו, במידע הטכנולוגי הדרוש להפעלתו, ביישומים, קודי המחשב ו/או כל חומר אחר הכלול בו), במוצרים, בשירותים ובקורסים הדיגיטליים של הנהלת האתר (ולרבות בכל חומר, תוכן ו/או יצירה הנכללים באלו, כגון הקלפים והתכנים המלווים), המפורסמים ו/או המוצעים לרכישה באתר (להלן: "נכסי קניין רוחני") הינם וימשיכו להיות בבעלות מלאה של הנהלת האתר ו/או בבעלות צד שלישי שהרשה להנהלת האתר להשתמש בו. שם העסק, סימן המסחר (ככל שיש), והלוגו של ורדה גלילי-עסיס הינם סימנים בבעלותה של הנהלת האתר (להלן: "סימני הנהלת האתר").

אין לעשות כל שימוש בנכסי קניין רוחני של הנהלת האתר ו/או בסימני הנהלת האתר, לרבות בשם האתר, מבלי לקבל לכך רישיון מפורש בכתב ומראש מאת הנהלת האתר. אין להעתיק, להוריד, לשכפל, לצלם, לתרגם, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, לשחזר, לפרסם, להפיץ, לבצע בפומבי, לשדר, למכור, או להעמיד לרשות הציבור או להציג כל חלק מאתר זה (ו/או מתכניו, שירותיו והמידע בו), מהמוצרים, הקורסים ו/או השירותים של הנהלת האתר (ו/או מתוכניהם, חומריהם והיצירות הנכללים בהם), לרבות בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ללא הסכמתה הכתובה מראש של הנהלת האתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (אם וככל שתינתן).

אתה מאשר כי לא תעשה כל פעולה ו/או מעשה ו/או מחדל, בניגוד לדיני קניין רוחני ו/או בלתי חוקי ו/או שעלול לפגוע או להפר את זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני של הנהלת האתר ו/או של צד שלישי אחר.

יצירת קשר

במידה ותתעורר כל שאלה בנוגע לתקנון זה או בכל נושא אחר, הנהלת האתר תשמח לעמוד לרשותכם.

תוכלו ליצור עימנו קשר הן באמצעות פנייה בכתב דרך העמוד "צור קשר", הן בדואר אלקטרוני לכתובת varda.galili@gmail.com והן באופן טלפוני בשעות הפעילות (ימים א' – ה' בין השעות 09:00-17:00) למספר טלפון: 052-6060-896.

כתובתנו למשלוח דואר, לאיסוף עצמי של המוצרים שנרכשו או להחזרת המוצרים במקרי ביטול עסקה, הינה: האלוף דוד 17, ראשון לציון.

שונות

הנהלת האתר תהיה רשאית לשנות בכל עת את תנאי השימוש ללא הודעה מראש או בדיעבד.
הנהלת האתר תהיה רשאית להעביר את האתר לכל כתובת אחרת, לשנות את שמו או להפסיק את פעילותו ושירותיו, באופן מלא, חלקי או בכל דרך אחרת כפי שתראה לנכון, בכל עת, ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.
מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש מסכים בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או דרישה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.
כל עילה משפטית הנובעת מהפעילות ו/או השימוש באתר, בשירותיו, בתכניו, בפרסומים בו, במידע בו ומהזמנות והרכישות באתר או באמצעותו, מהשימוש במוצרים, בשירותים או בקורסים של הנהלת האתר, לרבות כל עילה משפטית הנוגעת לתוקפם ופרשנותם של תנאי שימוש אלה, יוכפפו לדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לאלו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב – יפו.
היה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי שימוש אלה אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפן או שהוחלט כי אינם אכיפים ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים ויתר סעיפי תנאי שימוש אלו יישארו בתוקפם.
רישומי מערכות המחשוב של הנהלת האתר, בדבר הפעולות המתבצעות על ידך באתר ו/או בשירותיו ו/או בתכניו ו/או בכל רכיב באתר, ולרבות בדבר כך כי אשרת את תנאי שימוש אלו ובדבר הזמנותיך ורכישותיך באתר ובאמצעותו, יהוו ראיה לנכונות הפעולות וכן ראייה בדבר אישורך לתנאי שימוש אלו – וזאת, אלא אם הוכח אחרת על ידך.